大手医薬品メーカーにてヘルスケア用品のVOC分析・製品改善

求人番号：43237

ヘルスケア: 品質管理・保証、生産・製造技術関連品質管理・検査・保証; 上場企業大手企業海外展開語学力不問土日祝休み年間休日120日以上社宅・家賃補助ありフレックスタイムあり転勤なし駅から徒歩10分以内

仕事内容: お客様の声を製品開発に繋げる業務をお任せします。次世代のマネージャー候補としての活躍を期待します。

＜具体的には＞
１．自社ヘルスケア用品・日用品の製品にて、お客様のお申し出やSNS情報などを分析し関係部署に改善に向けたプレゼンをして、製品の改善・改良に繋げる

２．お客様のお申し出に対して起因部署に調査依頼を出して、お客様への調査報告内容を作成する

※入社から約半年間はグループ内研修期間として、業務の全体把握や現在の担当者のサポート業務を行いながらキャッチアップいただきます。
※将来的には上記に加え、CRM上に蓄積された商品・VOCデータ（音声・非音声データ）の解析・分析業務もお任せしていく予定です。

【働き方】
フレックス勤務（フルフレックス）、リモート勤務（週2在宅）を活用されている方も多く、働きやすい環境です。
育休の取得率も高く復職率は100％です。男性や役員の方も積極的に活用されております。

【同社について】
OTC医薬品・口腔衛生品・食品・衛生雑貨品・芳香消臭剤・家庭雑貨品・スキンケア・カイロの8つの製品カテゴリーで約150のブランドを展開しています。
ロングセラー商品を多く抱えており、盤石な経営基盤を持っています。

応募資格: 【必須】
◆以下いずれかのご経験
・一般消費者向け消費財（医薬品・健康食品等）の品質保証（品質基準の設定など）のご経験
・一般消費者向け消費財（医薬品・健康食品等）の商品企画・開発（マーケティング、研究開発）のご経験
・CRMシステムを使用し、商品情報や顧客情報（社内情報に加え、SNSや口コミ等の外部情報を含む）を分析し、商品改良や新商品開発に繋げたご経験

【尚可】
・通信販売などの業務で、顧客分析、SNS情報分析に携わった経験
・CRM（顧客管理）システムやBIツールについての知識、経験
・英語や中国語スキル