アグリテック企業にて産地直送DtoC事業のCRM責任者

メーカー（化学）

営業関連  管理職（営業）

ベンチャー企業管理職・マネージャー語学力不問土日祝休み年間休日120日以上中途入社5割以上転勤なし

仕事内容

農業のスマート化を支援するアグリテック企業にて、産地直送DtoC事業のCRM責任者を募集いたします。

【具体的には】
顧客満足度の向上
- NPSなどの数値分析
- ソリューションの立案、実行、推進
　・サイト改善/開発ディレクション
　・FAQなどの改善
　・オペレーションの改善
- CSチームのマネジメント
　・注文受付業務(オンライン、コールセンター、FAXなど）のメンバーマネジメント
　・発送管理業務(ヤマト、ゆうパックなど）のメンバーマネジメント
　・決済管理業務(GMOペイメント、後払いなど）のメンバーマネジメント

会員売上の最大化
- ARPUやLTVなどの数値分析
- ソリューションの立案、実行、推進
　・会員のナーチャリング施策企画、実行、推進
　・メルマガ/LINE/アプリなどの施策企画、運用ディレクション
　・定期便などの商品企画

■この仕事を通じて得られること
・農業や地域の振興に寄与することができる
・新規事業の立ち上げから拡大まで、意思決定の早い組織の中でスピーディに経験を積むことがができる
・全国の美味しい農産物が身近になる

応募資格

【必須】
・ピープルマネジメントのご経験
・ECサイトの運営経験3年以上 または BPOサービス提供のご経験3年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【尚可】
・農業領域または地域振興に対する興味・関心
・コールセンター運営のご経験
・複数の部署や職種とのプロジェクト経験
・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上
・コンシューマー向けのWeb／アプリサービスにおけるデジタルマーケティング実務経験
・スタートアップ企業に従事した経験

勤務地

千葉県フルリモート

想定年収

600～900万円

雇用形態

正社員

その他条件

昇給あり

休日

土日祝　慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇（入社時有休５日間付与/期限半年）

福利厚生

健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険　
交通費支給、健康診断、モバイル・PC支給、自社サービス利用補助、ストックオプション、リモート可(一部出社、出張あり)、開発支援

設立年

2018年08月

事業内容

■農業DXプラットフォームの提供（アカデミアの研究支援ツール展開）
■栽培支援ソリューション提供（農業ビッグデータ解析・コンサルティング）
■持続可能な農業に資する研究開発
（バイオスティミュラントの評価、バイオスティミュラント素材のライブラリー化、食品残渣型バイオスティミュラント開発等）