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東証プライム上場の重機械メーカーで医療機器のフィールドサービスエンジニア

求人番号：38958

メーカー（医療機器）: フィールド・アプリケーションエンジニアフィールド・アプリケーションエンジニア; 上場企業大手企業海外展開語学が活かせる海外出張あり土日祝休み年間休日120日以上育児・介護休暇あり

仕事内容: 東証プライム上場大手重機械メーカーの医療機器部門において、最先端医療機器（大型がん治療装置）の保守業務、客先対応、現地業務のサポート、現地対応等の業務をお任せします。

【具体的には】
■納入顧客先での定期点検業務
※週末や祝日を利用して、3名～6名程度で装置の定期点検を行います。
■顧客先でのトラブル対応
顧客先で発生したトラブルに対し、迅速に対応するため、現地でのトラブル対応、リモートでのトラブル対応
また、発生したトラブルに対し、必要に応じて設計の見直しを議論したり、改善案の提案
■顧客先での顧客対応
顧客に対し、点検やトラブルの報告、説明を行う。海外顧客に対しては、英語での報告、説明
■部品の供給、販売サポート
各施設で必要となる部品の手配を行い、部品が不足しないようにサポート
■輸出管理
海外顧客への部品発送時に必要な書類の整備、準備

【担当プロダクト】
がん治療や診断に重要な役割を果たしている診断・治療システム（サイクロトロン：加速器）

■出張頻度：3回程度／月
■出張先：国内、韓国、台湾、中国、USAなど

【当業務の魅力・キャリアステップイメージ】
■最先端の医療機器、大型医療機器を取り扱うことで、多岐に渡っての専門技術を学び、活かすことができる職場です。安定した装置への稼働に寄与し、がん治療を通して社会に貢献することができます。設計者との関係性が近いことで、様々な技術を吸収する機会が多く、カスタマーサポートだけでなく、他業務の知識を得やすい環境にあります。
■工場にて入社研修実施後、国内数か所の治療装置見学。教育担当の指導の元、治療装置の点検、トラブル対応等を学びます。国内の顧客先にて基本となる運転、維持管理の業務を習得し、工場、もしくは東京のサービス拠点にて、アフターサービス業務に従事して頂きます。また、必要に応じ、技術力向上のため他部署にてキャリアを築いて頂き、カスタマーサポート部へ戻ることがあります。将来的には、責任者となり、サービス対応、費用管理、営業サポートなど幅広い業務を行っていただきます。大型更新のプロジェクト管理、顧客への提案、サービス契約の仕様まとめなどを経験し、適性に応じて機種のチームリーダーを担当してます。

応募資格: 【必須】
■電気、機械系のフィールドエンジニア経験
■機械、電気、制御などいずれかに関する基礎知識
■TOEIC600点以上（メール・マニュアル読解、簡単な電話対応ができること）

【尚可】
■電気、機械系の設計経験
■医療機器についての基礎知識
■オシロスコープの使用経験
■TOEIC500点以上（メール・マニュアル読解：中級レベル、電話・商談：中級レベル）